Praneat Blog

Wannarat Hirunsotorn
PRANEAT - Client Service - Account Executive
25 Jan 2018

การปรับ Facebook Strategy

เมื่อ Facebook ออกมาประกาศจะทำให้ผู้คนบนโลก Facebook กลับมาใกล้ชิดกันอีกครั้งบน News Feed

อาจกลายเป็นปัญหาสำหรับการทำตลาดบนโซเชียลมีเดียได้เลย เพราะไอเดียที่ Facebook จะทำให้ผู้คนบนสังคมออนไลน์ได้กลับมามีปฏิสัมพันธ์กันมากขึ้นนั้น ต้องแลกมาด้วยการลด Reach

เนื่องจาก Mark Zuckerberg ก็ออกมาโพสต์ผ่าน Facebook ของตัวเอง ว่าเรื่องดังกล่าวเป็นเรื่องจริง แถมยังย้ำไปถึงวัตถุประสงค์ของ Facebook ว่าเกิดขึ้นเพื่อเชื่อมโยงผู้คนให้ใกล้ชิดกันมากขึ้นกว่าที่เคย และในปีนี้ Facebook จะกลับมาตอกย้ำความสำคัญนั้นเพื่อสร้างช่วงเวลาดีๆ ในขณะที่ผู้ใช้งานอยู่บน Facebook นั่นเอง

"ในช่วงที่ผ่านมา เราได้รับ Feedback ว่าโพสต์จากบริษัท แบรนด์สินค้า และสื่อต่างๆ เพิ่มขึ้นอย่างมาก และมากกว่าโพสต์จากเพื่อนและครอบครัว นี่กลายเป็นสิ่งที่ขัดต่อวัตถุประสงค์หลักของ Facebook เราจึงต้องการให้ผู้ใช้งานสามารถกลับมาใกล้ชิดกันอีกครั้ง และจากการทำวิจัยอย่างละเอียด ทำให้พบว่าผู้คนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อ สื่อสาร พูดคุยเกี่ยวกับคอนเทนต์เหล่านั้น หรือเชื่อมต่อกับบุคคลที่เราต้องการติดตาม มากกว่าการอ่านคอนเทนต์แบบผ่านไปที ทำให้เราตัดสินใจให้ความสำคัญกับโพสต์ของผู้คนมากขึ้น ส่วนโพสต์จากเพจ Public จะถูกให้ความสำคัญเฉพาะสิ่งที่ทำให้ผู้คนเชื่อมต่อหรือพูดคุยกันเท่านั้น แม้ว่าผู้คนจะให้ความสนใจกับ Live หรือคอนเทนต์ที่กระตุ้นให้สังคมพูดคุยกันมากกว่าโพสต์อื่นๆ แม้ว่าค่า Engagement และ Reach จาก Facebook จะลดลง แต่เชื่อว่าช่วงเวลาของการใช้งานบน Facebook จะมีคุณค่ายิ่งขึ้น”

จะมาสรุปการปรับ Facebook ในครั้งนี้ ตามนี้ค่ะ

  1. วันนี้ทาง Facebook จะปรับให้ผู้ใช้งานได้โต้ตอบ คอมเมนต์ หรือแชร์โพสต์ จากเพื่อนๆ ได้มากขึ้น

  2. มีการจำกัดพื้นที่บน News Feed เพื่อเพิ่มพื้นที่ให้ความเคลื่อนไหวไปที่เพื่อนและคนในครอบครัว ก็จะทำให้บรรดา Public Content รวมถึง VDO และโพสต์ของแบรนด์ จะปรากฎน้อยลง

  3. ถ้าไม่อยากพลาดการโพสต์หรือความเคลื่อนไหวจากเพจหรือแบรนด์ต่างๆ ต้องกด “See First” เอาไว้

  4. วิธีที่จะทำให้โพสต์จากเพจปรากฎอยู่บน News Feed ก็คือ ต้องสร้างให้เกิดการสนทนา เช่น การทำ Live เพื่อเรียกผู้ชมจำนวนมากและเกิดการสนทนามากขึ้น ซึ่งเป็นวิธีที่ทำให้เกิดปฏิสัมพันธ์มากกว่าการใช้ VDO ทั่วไปถึง 6 เท่าตัว ซึ่งสามารถสร้าง Reach ได้มากกว่านั่นแหละ

  5. อย่างไรก็ตาม Facebook บอกว่า นี่ไม่ใช่การกำจัด Content ของเพจออกจาก News Feed เหมือนที่เคยเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ แต่เป็นเรื่องที่จะเกิดขึ้นจริงในปีนี้

ขอขอบคุณที่มา >> www.marketingoops.com