Praneat Blog

และภายในงานได้เชิญผู้บริหารของ Social Media Platform ทั้ง 5 ท่าน มาปล่อยของใหม่ที่กำลังจะมาในปี 2018 ซึ่งเป็นที่น่าสนใจอย่างมากสำหรับคนทำคอนเทนต์และนักการตลาด

Pantip.com

ของเล่นใหม่จาก Pantip.com คือ Brand Expert Account เป็น Account พิเศษของแบรนด์บน Pantip.com ที่มีความแตกต่างจากการตอบแบบ Customer Support แบบเดิม เน้นการตอบเชิงคุณภาพ แบรนด์สามารถเข้าไปให้ความรู้เพิ่มเติมได้ ซึ่งเป็นประโยชน์กับทั้งคนตั้งกระทู้และคนอ่าน

Twitter

สถิติของปี 2017 เผยให้เห็นว่า

• Twitter มีอัตราผู้ใช้เพิ่มขึ้นสูงที่สุดในบรรดา Social Network
• มีผู้ใช้เติบโตเยอะทั้งโลก โดยที่ประเทศไทยมีอัตราการเติบโตสูงที่สุดในโลก
• คนไทยใช้ Twitter 12 ล้านคนมี อัตราเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 33%
• ที่น่าสนใจคือตัวเลข Active User ของ Twitter คือ 5.7 ล้าน จากเดิมปีก่อน 3.1 ล้านคน คิดเป็น 83%
• Total Branded Tweet เพิ่มขึ้น 124%
• Total Branded Retweet เพิ่มขึ้น 101%
• โดยคนไทยเล่น Twitter เยอะที่สุดในช่วง 21.00-22.00 น. ของทุกวัน

จึงเกิดคำถาม.. ว่าควรให้ความสนใจกับ Twitter มากน้อยแค่ไหน เมื่อวัดอัตราการเติบโตของ Twitter ในปีที่ผ่านมา

ในส่วนของใหม่จาก Twitter มีดังต่อไปนี้

Promote Trend นั้นเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของ Twitter ที่จากเดิมแบรนด์จะต้องมานั่งปั่น Hashtag เพื่อให้ติดเทรนด์ ในปีนี้แบรนด์สามารถซื้อตำแหน่งที่ดีที่สุดของ Twitter ได้แล้ว ซึ่ง Twitter จะให้ซื้อได้วันละ 1 แบรนด์เท่านั้น

Targeting ของ Twitter จะไม่ได้ Target ที่ Demographic แต่จะไป Target ที่ Interest ของผู้ใช้ และ Account ของแต่ละคน รวมไปถึง Keyword Targeting ที่สามารถไป Target บน Keyword ที่ต้องการได้

LINE

LINE จะไปในทางของ Data Management Solution เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของ Business Connect แบรนด์สามารถเก็บข้อมูล Conversation ของลูกค้า เชื่อมต่อกับ CRM หลังบ้านได้

Facebook/Instagram

จากตัวเลขปี 2017 พบว่า

Facebook

• คนไทยใช้ Facebook 49 ล้านคน ล้านคน มีอัตราเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 4%
• เยอะที่สุดในช่วง 18.00-21.00 น. สำหรับวันอาทิตย์จะมีคนใช้น้อยที่สุด

Instagram

• คนไทยใช้ Instagram 13.6 ล้านคนมี อัตราเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 24%
• คนไทยใช้ Instagram มากที่สุดในช่วงเวลา 18.00-22.00 น. ในวันธรรมดา และ 10.00-22.00 น. ในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์

Feature ใหม่ที่ได้เพิ่มเข้ามา คือ

Messenger Ad โฆษณาที่แสดงบน Contact List และใน Chat รวมไปถึง Chat Bot ที่ทาง Facebook ปล่อย API ให้ Developer นำไปใช้งานต่างๆ ได้ในลักษณะ Interaction

Instagram Story Ad การโฆษณาบน Instagram Story ที่มีผู้จำนวนผู้ใช้งานเยอะ และมีคนเห็นเยอะ นอกจากนี้ยังสามารถใส่ความ Creative เข้าไปได้